🚚 Politicas de Envío

🚚 Política de Envíos

En Dog&Cat, sabemos que tu compañero de cuatro patas no puede esperar para estrenar su nuevo disfraz o juguete. Por eso, trabajamos para que tus pedidos lleguen de forma rápida y segura. 🐾

1. Plazos de Entrega

Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Una vez confirmado el pago, el tiempo estimado es:

Península: 24 – 48 horas laborables.
Baleares: 3 – 5 días laborables.
Nota: Los pedidos realizados después de las 14:00h se gestionarán al siguiente día hábil.

2. Gastos de Envío

Queremos que llenar el armario de tu mascota sea sencillo:

Envío Estándar: 4,95 € (Península).
Envío GRATIS: En pedidos superiores a 50 €. 🎁
Baleares: El coste se calculará en el carrito según el peso del paquete.

3. Seguimiento del Pedido

¡No pierdas de vista el rastro de tu paquete! 🐕 En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo a la web de la mensajería para que sepas en todo momento dónde está.

4. Entrega y Recepción

La empresa de mensajería realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección facilitada.
Si no te encuentras en casa, se pondrán en contacto contigo o dejarán el paquete en un punto de recogida cercano.
Importante: Revisa que el paquete no presente daños externos al recibirlo. Si notas algo extraño, indícalo en el albarán del transportista.

5. Incidencias

Si tu pedido se retrasa más de lo debido o tienes algún problema con la entrega, escríbenos a Support@dogycat o contacta por nuestro chat. Estamos aquí para ayudarte a que todo llegue perfecto. 🐈‍⬛